概览

“777规则”并非一项具体的法律，而是一条指导债务催收人员的工作准则，旨在强调催收质量而非数量，优先考虑有效的沟通，例如七天内拨打七次电话以避免骚扰，并着重于协商以找到双方都能接受的解决方案。 该规则鼓励催收人员展现同理心，提供灵活的还款计划，并强调记录所有协议以防止日后产生误解。 这种方法有助于催收人员遵守《公平债务催收法》（FDCPA）等法规，该法案禁止骚扰或辱骂性催收手段，以及美国消费者金融保护局（CFPB）近期发布的《债务催收规则》。 

777规则是如何运作的

质量优先于数量： 该规则建议，与其频繁拨打大量电话，不如每周向债务人拨打有限次数的有意义的电话，例如在七天内拨打七次电话，以避免被指控骚扰。

注重沟通： 目标是与债务人进行建设性对话，了解其财务状况，并努力寻求解决方案。

重视谈判： 我们鼓励催收机构寻求折中方案，提供公平合理的灵活付款计划。

文件协议： 为避免日后发生纠纷，务必将任何协商达成的协议条款清晰地记录下来。 

收藏家为何使用这条规则

避免法律纠纷： 遵循 777 规则有助于债务催收人员避免违反联邦法律，例如禁止骚扰和滥用行为的《公平债务催收法》(FDCPA) 和《消费者金融保护局债务催收规则》。

建立信任： 通过展现同理心和灵活性，催收人员可以与债务人建立更积极的关系，从而使债务人更愿意偿还债务。